Более половины россиян уверены, что клиентские операции в банках вскоре будет выполнять искусственный интеллект. Где уже активно используются нейросети и почему не стоит боятся конкуренции со стороны таких технологий, рассказал руководитель отдела разработки IT-проектов компании RC GROUP Владимир Черномырдин.

Фото: pixabay.com

По данным исследования, проведенного ВТБ, тема искусственного интеллекта россиян сейчас очень волнует. Однако многие просто не осознают, что уже активно пользуются нейросетями. Например, рекомендации на многих цифровых платформах формируются именно с применением технологий ИИ.

«Вопрос цифрового доверия в эру масштабной цифровизации актуален как никогда. Люди все чаще пользуются результатами новейших разработок на работе и в быту. Сегодня не удивительно общаться с автоматическим голосовым помощником при записи к врачу, совершении операций в банках, консультациях в онлайн-магазинах», – подчеркнул Владимир Черномырдин в беседе с «МК в Питере».

Нейросетевые технологии уже внедрены в финтех и другие сферы. Как отметил руководитель IT-проектов компании RC GROUP, пользователи ждут более масштабного развития и интеграции этой технологии. При этом, по словам Черномырдина, развитие и улучшение качества подобных решений станет основным направлением для финтеха.

Ожидается, что алгоритмы с каждым годом будут становиться более персонализированными, что станет основой для развития цифровых помощников. Сами пользователи могут даже не осознавать, что работают с цифровыми консультантами.

«Мы в RC GROUP также активно пользуемся возможностями искусственного интеллекта, в частности, при работе с большими оцифрованными объемами данных и отслеживанием возможные случаи мошенничества», – поделился глава отдела разработки IT-проектов.

Рассматривать искусственный интеллект как конкурента, по мнению Черномырдина, не следует. Нейросети, по его словам, будут заниматься рутинными задачами, что позволит людям сосредоточиться на более сложных и творческих процессах.

В настоящее время 95% компаний из финансового сектора уже используют инструменты искусственного интеллекта. Нейросети просто необходимы в областях, где требуется анализ больших объемов данных. Активно ИИ, например, применяется для оценки рисков, что в свою очередь повышает безопасность финансовых операций. Более подробно об этом АБН24 рассказывало в материале «Роман Фомин из RC GROUP: финтех должен стать основным потребителем ИИ сервисов».