Большая часть субъектов РФ использует решения на базе искусственного интеллекта, разработанные Сбером. ИИ-технологии помогают обрабатывать десятки тысяч запросов и делают сервисы более оперативными.

Фото: unsplash.com

С 2023 года Сбер внедряет ИИ-технологии в субъектах РФ, применяя их в сферах госуслуг, здравоохранения, образования и сельского хозяйства.

По словам Александра Ведяхина, первого зампреда правления Сбербанка, такие решения делают сервисы более оперативными и адаптированными под конкретного пользователя, сообщили в пресс-службе компании.

В Костроме чат-бот на базе GigaChat отвечает на вопросы об общественном транспорте, обрабатывая до 36 тыс. запросов ежегодно. В Томском госуниверситете проходит тестирование мультиагентной системы Russia-on-board, которая распознает и обрабатывает запросы на 20 языках. В Воронежской области ИИ-ассистент Минтарифов сокращает время обработки сложных обращений граждан примерно в пять раз.

Пока что GigaChat находится в стадии пилотного внедрения или тестирования более чем в воловине регионов. На конференции AI Journey 2025 было представлено свыше 100 проектов с использованием этой модели, для которых подтвержден реальный экономический эффект. Московская область стала первым регионом, где GigaChat перешел в промышленную эксплуатацию в госуслугах. Там же создается специализированное управление по ИИ и институт кураторов соответствующих проектов.