Российские банки больше не смогут обманывать своих клиентов – требование честно информировать о своих услугах выдвинули организациям Центральный банк и ФАС. Как это защитит финансы россиян, АБН24 рассказал член наблюдательного совета Гильдии финансовых аналитиков и риск-менеджеров Александр Разуваев.

Фото: unsplash.com

Центральный банк России совместно с ФАС разрабатывает для кредитных организаций первые письменные рекомендации по информированию клиентов о условиях вкладов. Главная претензия регуляторов заключается в том, что банки активно рекламируют высокие процентные ставки, не всегда сообщая о множестве условий для их получения. Клиенты зачастую узнают о скрытых нюансах лишь в момент подписания договора, когда ожидаемый доход не сходится с реальным.

«Это проблема банков прежде всего – они пытаются обмануть всех. Если реклама, то еще можно понять, потому что к ней всегда подсознательно критичное отношение, но другое дело информация на сайте или то, что говорят в самом отделении банка. Люди чаще всего даже не думают досконально разбираться – у них работа, свои дела. Они ориентируются по информации, которую им предоставляют», – отметил Александр Разуваев.

Еще, по словам эксперта, часто вместе с вкладом некоторые банки навязывают клиентам разные инвестиционные продукты, пользуясь низкой финансовой грамотностью людей. Новые правила потребуют от кредитных организаций прозрачно указывать все условия предоставляемой услуги как в рекламе, так и на официальных сайтах. Кроме того, клиентов будут заранее предупреждать о всех ограничениях.

«К сожалению, часто встречаются уловки, когда за перевод средств могут брать комиссию или когда величина ставки зависит от разных условий. Например, на счете в этом банке должно быть денег и ценных бумаг не меньше чем условно на 100 тыс. рублей. Или требуется по карте банка тратить в месяц не меньше 50 тыс. рублей. Если вдруг эти условия не соблюдаются, то банк автоматом ставочку возьмет и снизит», – пояснил эксперт.

Разуваев добавил, что при выборе вклада необходимо обращать внимание на несколько критериев: срок, плавающая или фиксированная ставка и возможность выводить деньги. Дополнительные условия эксперт советует уточнять у менеджеров банка и сверять их с теми, что прописаны в договоре.