В случае обнаружения протечки необходимо в первую очередь обесточить квартиру, а затем известить о случившемся аварийные службы.

Фото: unsplash.com

Далее россиянам советуют сделать фото и видео с места ЧП, зафиксировав подтеки и факт залива жилья. Работники аварийной бригады также должны зафиксировать факт залива с крыши, осмотреть место происшествия и по возможности устранить или минимизировать аварию. На это по закону дается 24 часа.

Далее бригада обязуется передать акт о заливе в управляющую компанию, а УК в свою очередь должна выслать на место комиссию, которая оценит нанесенный ущерб.

Оцениванием материального ущерба занимается независимый оценщик, которого рекомендуют вызвать через три-четыре дня после протечки.

Для того, чтобы взыскать с управляющей компании сумму ущерба, собственник имеет право обратиться к виновнику коммунальной аварии с требованием компенсации, предоставив досудебную претензию с указанием даты, адреса, сведений из акта залива, а также фотографиями.

Обслуживающая организация, ФКР или застройщик должны будут ответить на нее в течение 30 дней. Если собственник не получит ответ, то в таком случае необходимо обратиться в мировой или районный суд, сообщает РИАМО.