Мурманская область. Заместитель министра труда и социального развития Ирина Горельцева в ходе оперативного совещания рассказала о том, какую поддержку оказывают специалисты Центра поддержки семей мобилизованных граждан и участников СВО, а также поблагодарила координаторов и кураторов за оказание помощи северянам.

Фото: пресс-служба правительства Мурманской области

Центр поддержки в Мурманской области заработал 1 ноября 2022 года по поручению губернатора региона Андрея Чибиса. За это время кураторы приняли более 11 тысяч вопросов от мурманчан, чьи близкие и родные находятся в зоне СВО. Ирина Горельцева отмечает, что в среднем на одного специалиста приходится 151 семья.

Некоторые вопросы горожан напрямую повлияли на работу Центра. Взаимодействие кураторов и северян стало основанием для расширения комплекса мер поддержки семей участников СВО.

Так, среди основных задач специалистов — это поддержка и регулярная связь с членами семей, чьи родные и близкие находятся в зоне специальной военной операции. Учитывая разнообразие тематик поступающих вопросов, Центр выстроил систему маршрутизации в рамках межведомственного взаимодействия с органами местного самоуправления, исполнительными органами Мурманской области и территориальными отделениями федеральных органов власти.

На территории Кольского края были созданы Социальные паспорта семей, которые помогают специалистам учитывать поступающие вопросы, а также осуществлять ежедневный мониторинг ситуации, контролировать сроки исполнения и полноту решений.

Кураторы общаются с мурманчанами как в чатах, так и на личных встречах. Основные запросы затрагивают темы отпусков участников СВО и отдыха для школьников, социальные, образовательные и медицинские вопросы, а также порядка присвоения звания «Ветеран боевых действий».

Также специалисты оказывают психологическую помощь близким участников СВО и организуют досуг северян.

В завершении доклада Ирина Горельцева поблагодарила всех неравнодушных жителей Мурманской области, а также кураторов Центра за оказанную помощь.