Санкт-Петербург. Профессия курьера становится все более популярной среди жителей Санкт-Петербурга, они работают в сфере доставки документов, интернет-заказов и других посылок.
Фото: © freepik.com
Однако, рост этой профессии сопровождается увеличением числа судебных исков со стороны курьеров против их работодателей из-за условий труда.
На сегодняшний день практически все компании, занимающиеся ретейлом, ресторанным бизнесом и маркетплейсами, предлагают услуги курьерской доставки. Эта сфера находится в стадии активного роста, и многие аспекты этой деятельности только формируются.
Исследование показало, что петербургские компании активно привлекают курьеров и стремятся установить прочные трудовые отношения. Типичный петербургский курьер на сегодняшний день чаще всего является мужчиной в возрасте от 18 до 30 лет с высшим или средним специальным образованием.
Однако все чаще вакансии курьеров занимают школьники, предпенсионеры и пенсионеры.
По данным hh.ru, с начала года в Петербурге появилось большое количество вакансий для курьеров. Это связано с ростом спроса на курьерские услуги со стороны компаний из сферы перевозок и доставки, а также розничной торговли.
Предложения трудоустройства для курьеров сейчас находятся в топ-5 самых востребованных на рынке труда.
Курьерам предлагаются различные бонусы и привилегии, такие как ежедневные выплаты, компенсации расходов, бесплатное питание и повышенная оплата за работу в сложных погодных условиях. Это делает профессию курьера привлекательной для многих жителей города и обеспечивает стабильный спрос на этот вид деятельности.
Курьеры несут на себе ответственность за доставку товаров и услуг, делая жизнь потребителей более комфортной. Однако, как показывает практика, в данной сфере работника и работодателя могут ожидать некоторые трудности.
Компании, такие как «О’Кей» и «ВкусВилл», предлагают своим новичкам обширную программу обучения. После теоретической подготовки курьеры отрабатывают свои навыки на практике под присмотром опытных наставников. При этом каждый сотрудник имеет возможность обращаться за помощью к своему куратору в случае возникновения спорных ситуаций.
Судебные споры между курьерами и службами доставки в России — явление довольно распространенное, сообщают юристы. Главные причины конфликтов закрыты в необходимости тщательного организационного развития и накоплении опыта в данной сфере.
Количество граждан России, работающих в сфере доставки, увеличивается, что, вероятно, связано с ростом заработной платы.
Эксперт в области защиты прав инвесторов Анастасия Чумак отмечает, что прозрачность условий для курьеров зависит от типа компании, в которой они работают. Например, при работе с агрегаторами детали (сумма доставки, комиссий и штрафов) четко регламентированы.
Однако при трудоустройстве на конкретное предприятие может возникнуть так называемая «серая зарплата», причем работодатель имеет возможность манипулировать этим для собственной выгоды.
Частые причины споров между курьерами и компаниями — повреждение имущества (транспорт, инвентарь). Часто компании винят курьеров в недобросовестном обращении с имуществом, в то время как оценка ущерба и его возмещение часто вызывают обратные версии в выдаче некачественного оборудования.
Курьеры могут спорить с работодателями о взыскании убытков, так как вычет суммы из зарплаты происходит быстро и без длительных проверок.
Одним из типичных сложностей в работе, согласно Анастасии Чумак, является возможность возникновения ситуации, когда ущерб, причиненный неосторожным поведением курьера (например, поломка автомобиля), превышает его финансовые возможности. В таких случаях небольшие компании могут отказываться от страхования из-за высоких расходов., сообщает «Деловой Петербург».
