Астраханская область. В 2025 году в Астраханской области продолжал работу проект «Прямая связь с Правительством Астраханской области». За 365 дней операторы колл-центра приняли 9700 звонков от жителей региона.

Фото: pxhere.com

Чаще всего обращения поступали из Астрахани, Ахтубинского, Наримановского и Приволжского районов. Люди сообщали о проблемах, с которыми сталкиваются в повседневной жизни.

По словам вице-губернатора — председателя правительства области Дениса Афанасьева, в течение года он восемь раз лично работал оператором прямой линии. В работу было принято 84 обращения. По итогам рассмотрения 70 % заявителей остались довольны принятыми решениями.

Основные темы обращений касались сферы ЖКХ, работы транспорта и состояния дорог, здравоохранения и городской среды. К решению вопросов подключались профильные министерства и службы.

Часть проблем удавалось закрывать в короткие сроки. Другие обращения требовали детальной проработки и дополнительного контроля. В региональном правительстве сообщили, что работа проекта будет продолжена и в 2026 году.