Астраханская область. В Астрахани на главном железнодорожном вокзале пройдет традиционная акция «Час пассажира». Организаторы приурочили встречу к Всемирному дню защиты прав потребителей и Году пассажира, объявленному в компании РЖД. Мероприятие состоится 13 марта на первом этаже здания вокзала, время проведения с 10:00 до 11:00.

Фото: ПривЖД (НЦОС)

Представители пассажирского комплекса Приволжской железной дороги, сотрудники компаний-перевозчиков и транспортной полиции будут вести прием граждан. Пассажиры смогут задать любые вопросы, касающиеся организации поездок, развития вокзальной инфраструктуры и мер безопасности в пути. Специалисты также расскажут о нововведениях в сфере обслуживания.

Для сбора обратной связи организаторы подготовили два вида анкетирования. Первое посвящено оценке качества услуг, предоставляемых на вокзалах и в поездах. Участники акции смогут поделиться мнением и предложить идеи по улучшению сервиса. Второй опрос позволит проверить, на хорошо жители знакомы со своими правами как потребители железнодорожных услуг.