Свердловская область. Пользователи маркетплейса Wildberries из Екатеринбурга рассказали о сбоях в сроках доставки. По их словам, в последние недели заказы стали приходить значительно позже обещанных сроков.

Фото: unsplash.com

Некоторые клиенты сообщили, что товары, которые ранее доставлялись за 2–3 дня, теперь приходят через 10–14 дней. В приложении при этом отображается сообщение о задержке заказа.

Представители компании пояснили, что временные увеличения сроков возможны из-за сезонного роста количества заказов и высокой нагрузки на пункты выдачи. Также на сроки может влиять удалённость склада и особенности маршрутов доставки, сообщает КП-Екатеринбург.

В Wildberries подчеркнули, что задержки носят единичный характер и сервис работает над тем, чтобы вернуть стандартные сроки получения товаров.