26.04.2005 — Аэропорт «Пулково» — качество подтверждено ИСО 9000
По итогам сертификационного аудита системы менеджмента качества, проведенного специалистами ассоциации по сертификации «Русский Регистр» (Санкт-Петербург) на соответствие требованиям международных стандартов ИСО 9001 версии 2000 года, было принято решение о выдаче сертификата аэропортово-производственному комплексу ФГУАП «Пулково».
Пресс-конференция, посвященная этому событию, проводилась 25 апреля 2005 года в зале ресторана аэровокзального комплекса Пулково-1.
В пресс-конференции принимали участие и.о. генерального директора ФГУАП «Пулково» Александр Головин, первый заместитель генерального директора — директор аэропортово-производственного комплекса авиапредприятия «Пулково» Андрей Муров, директор Ассоциации «Русский Регистр» Аркадий Владимирцев, а так же представители менеджмента авиапредприятия. На мероприятие были приглашены почетные гости и представители региональных СМИ.
Вручая сертификат качества, дире26.04.2005 — Аэропорт «Пулково» — качество подтверждено ИСО 9000
По итогам сертификационного аудита системы менеджмента качества, проведенного специалистами ассоциации по сертификации «Русский Регистр» (Санкт-Петербург) на соответствие требованиям международных стандартов ИСО 9001 версии 2000 года, было принято решение о выдаче сертификата аэропортово-производственному комплексу ФГУАП «Пулково».
Пресс-конференция, посвященная этому событию, проводилась 25 апреля 2005 года в зале ресторана аэровокзального комплекса Пулково-1.
В пресс-конференции принимали участие и.о. генерального директора ФГУАП «Пулково» Александр Головин, первый заместитель генерального директора — директор аэропортово-производственного комплекса авиапредприятия «Пулково» Андрей Муров, директор Ассоциации «Русский Регистр» Аркадий Владимирцев, а так же представители менеджмента авиапредприятия. На мероприятие были приглашены почетные гости и представители региональных СМИ.
Вручая сертификат качества, директор ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Аркадий Владимирцев отметил, что Пулково является одним из первых предприятий в России, получившим сертификат качества в области авиаперевозок и аэропортово-производственной деятельности. Проведенная сертификация еще более укрепит позиции Пулково на международном рынке перевозок и послужит стимулом для дальнейшего совершенствования системы качества и безопасности.
И.о. генерального директора ФГУАП «Пулково» Александр Головин подчеркнул, что Сертификат является своего рода «знаком качества» для Пулково. Система менеджмента качества — это, прежде всего, повышение ответственности перед авиапассажирами Пулково. Система охватывает практически все виды аэропортовой деятельности. Это целый комплекс мер, заключающий в себе, в том числе, и обратную связь с пассажирами, представителями авиакомпаний, позволяющий своевременно и оперативно вносить необходимые коррективы в производственный процесс, не нарушая при этом баланса между качеством и безопасностью.
«Все мы, — работники авиапредприятия «Пулково», выполняем одну миссию — обеспечение максимального удовлетворения потребителей качественными услугами» — заявил Первый заместитель генерального директора — директор аэропортово-производственного комплекса авиапредприятия «Пулково» Андрей Муров. Он отметил, что получению Сертификата предшествовала значительная работа, которая затронула практически все подразделения комплекса. Было введено 17 новых стандартов. «Сегодня аэропорт Пулково в области качества стал более новым и современным. Сегодня мы получили подтверждение соответствия качества услуг, оказываемых аэропортом Пулково, международным стандартам» — подчеркнул А. Муров.
