Центробанк рекомендовал банкам рассматривать заявления и предоставлять ипотечные каникулы заемщикам с подтвержденным коронавирусом. Соответствующая рекомендация опубликована на сайте регулятора и направлена в кредитные организации.

Так, COVID-19 может быть причиной для оперативного рассмотрения заявления на реструктуризацию потребительского кредита, также в этом случае банк должен перестать начислять штрафы и пенни.

Кроме этого реструктуризацию рекомендуют проводить даже если заемщик ранее пользовался правом на ипотечные каникулы.

При этом с такими заемщиками рекомендуется общаться дистанционно, а необходимые документы оформлять после выздоровления.