Валюта $73.78 €89.70 Brent$68.34
20.04.21 / 15:07 Новости / Петербург

Незнание английского языка стоило петербуржцу денег и нервов

Московский районный суд / Фото: Baltphoto

Московский районный суд / Фото: Baltphoto

Сегодня, 20 апреля, стало известно о решении Московского районного суда Петербурга по иску Ильи Плонке к туристической компании «Шайн Трэвел клаб». Суд взыскал с юрлица 2 542 098 рублей.

История берет свое начало в 2019 году, когда Илья Плонке обратился в компанию «ООО Шайн Трэвел клаб» за турпоездкой в Новую Зеландию в канун нового года. За десять дней отпуска Плонке отдал 387 тысяч рублей. Билеты же на самолет покупались отдельно и стоили 196 тысяч по маршруту Москва — Ухань — Гуанчжоу — Окленд — Куинстаун — Окленд — Гуанчжоу — Москва.

Именно тут начались проблемы: за две недели до вылета истец получил на почту документы с визовой информацией на английском языке.

При пересадке из Гуанчжоу в Окленд, Плонке было отказано в посадке. Тут то и выяснилось, что еще 17 декабря, за две недели до вылета, Плонке пришла информация об отказе в выдаче визы. Проинформировав своего туроператора о случившемся инциденте, он не получил никаких вразумительных ответов, после чего решил лететь в Тайланд.

Уже на обратном пути он, имея на руках обратные билеты по маршруту Гуанчжоу — Москва, решил ими воспользоваться. Однако в Бангкоке ему сообщили, что билеты анулированы, а новые приобрести он не сможет, так как в транзитной зоне Гуанджоу нельзя находится больше 24 часов. Оставшись без билетов, Плонке благополучно улетел в России из Тайланда.

Уже по возврашении он подал в суд на компанию «ООО Шайн Трэвел клаб» и потребовал взыскать с них 490 397 руб. за стоимость тура в Новую Зеландию; 359 602 руб. за авиабилеты; 147 168 руб. — стоимость тура в Исландию; 637 565 за неустойку ; 100 000 руб. на компенсация морального вреда; 60 000 руб. за расходы на представителя и штраф в размере 50% от присужденной судом.

По информации объединенной пресс-службы городских судов Петербурга, суд взыскал с туроператора 2 542 098 рублей. Известно также, что ответчик в суд не явился.

Метки: ,