Тульская область. Советский районный суд Тулы рассмотрел гражданское дело по иску семейной пары к компании ООО «Открытый мир». Истцы настаивали на аннулировании договора на покупку туристической путевки, взыскании уплаченных средств и выплате компенсации.

Фото: pxhere.com

В 2023 году туляки решили провести отпуск в одном из санаториев Белоруссии и обратились в указанную фирму. Представитель туроператора направил им через мессенджер WhatsApp*(принадлежит организации Meta, признанной в РФ экстремистской и запрещенной) договор и счет на сумму 128 тысяч рублей. Клиенты оплатили путевку, после чего получили на руки подтверждение бронирования, фискальные документы и ваучер, гарантирующий размещение в санатории с 27 сентября по 7 октября.

Однако за шесть дней до поездки, 21 сентября, супруге неожиданно пришло уведомление об отмене брони. Выяснилось, что средства на счет санатория так и не поступили, а сама путевка на их имя оформлена не была. Туляки направили претензию в адрес туроператора, но им вернули лишь 34 560 рублей.

Суд встал на сторону туляков и расторг договор, а также взыскал с туроператора более 238 тысяч рублей.

Ранее АБН24 сообщало о том, что для приема туристов из Китая в Туле готовят гидов и китайскую навигацию.

*Принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской на территории России и запрещена.