Ярославская область. По итогам первого квартала 2026 года Ярославская область заняла второе место в ЦФО и 14-е в России по оперативности обработки жалоб и вопросов через ПОС.

Фото: официальный портал Ярославской области

Еще в конце прошлого года регион был лишь 28-м по стране и восьмым по округу.

Губернатор Михаил Евраев потребовал от подчиненных еще большей оперативности и назвал открытость власти стратегией развития.

Платформа обратной связи работает в рамках нацпроекта «Экономика данных», который инициировал президент Владимир Путин.

Сервис позволяет жителям писать в госорганы через «Госуслуги», приложение «Решаем вместе» или виджеты на сайтах.

В первом квартале ярославцы отправили почти 17 тыс. обращений — на 15% больше, чем год назад. Только за последнюю апрельскую неделю набралось 946 сигналов.

«Открытость власти — часть нашей стратегии развития региона. В удобное время пользователь может направить обращение, и наша задача — как можно быстрее помочь», — заявил губернатор Михаил Евраев на оперативном заседании.

Средний срок ответа по стране — чуть больше семи дней. У Ярославской области — около пяти. Глава региона призвал министров и глав округов работать еще быстрее, но без формализма.

Чаще всего люди жалуются на ЖКХ, медицину, благоустройство, ямы на дорогах и мусор. Больше всего запросов (более 2,7 тыс.) ушло в инспекцию административно-технического и жилищного надзора.

Евраев отметил, что рост числа обращений — хороший знак: люди стали активнее пользоваться инструментом.