Внутренний туризм 2026 года бьет рекорды по парадоксальности: при тотальном дефиците качества, рост цен на отдых в России опережает официальную инфляцию почти втрое. Стоимость размещения в отелях давно оторвалась от реального уровня комфорта, а гости продолжают вынужденно финансировать инерцию рынка, не имея альтернатив. Подробнее в материале АБН24.
Фото: АБН24
Как считают эксперты, макроэкономические показатели лишь усиливают дисбаланс, загоняя индустрию в тупик.
Структурная ловушка и неэластичный спрос
«Мы наблюдаем классическую ловушку внутреннего туризма. Из-за логистических и геополитических барьеров сформировался жесткий неэластичный спрос в туризме. Люди физически не могут уехать в привычные премиальные локации, поэтому вынуждены бронировать отечественные курорты. Эта вынужденная безальтернативность полностью развязывает руки собственникам: зачем инвестировать в развитие, если номерной фонд и так раскупают по завышенным тарифам?» — отметил турагент Арсений Громов.
Он подчеркнул, что дорогое кредитование и взлетевшие операционные издержки отельеры цинично перекладывают на плечи гостей.
«Бизнес просто компенсирует свои убытки через ценники. Инвестиции в сервис сейчас не окупаются, поэтому деньги уходят на латание дыр в операционке, а не на обучение персонала или обновление фонда», — заявил эксперт.
Кадровый коллапс и иллюзия комфорта
Вторая критическая проблема — тотальный кадровый голод в гостиничном бизнесе. Отрасль потеряла до 30% линейного персонала и топ-менеджеров, объяснила PR-специалист Елена Савельева.
«Восполнить штат качественными специалистами физически невозможно: на обучение уходят годы, а зарплаты в регионах не конкурируют с промышленностью. В итоге на ресепшенах и в ресторанах работают случайные люди без базовых навыков гостеприимства», — добавила спикер.
Именно этот фактор формирует болезненный диссонанс.
«Сервис все включено РФ сегодня — это красивая маркетинговая вывеска, за которой скрывается «совок 2.0». Каждый, кто отдыхал в РФ в 2025–2026 годах, лично сталкивался с этим чудовищным разрывом ожиданий и реальности. Вы платите как за luxury, а получаете хамство, холодную еду и многодневные очереди на заселение. Это не временный сбой, а глубокая структурная аномалия», — добавила Савельева.
Годы вынужденной стагнации
По прогнозам аналитиков, отельный бизнес Сочи и Алтай, равно как и новые кластеры, не сможет переломить эту тенденцию в краткосрочной перспективе.
«Отрасль не выйдет из этой ямы минимум пять лет. Пока не решится проблема с кадрами, туристы будут продолжать спонсировать инерцию. Иллюзия «все включено» будет стоить всё дороже, а сервис — неизбежно скатываться в архаику, что в итоге убьет саму идею качественного отдыха внутри страны. В таких условиях туристам остается лишь смириться с завышенными сметами и примитивным обслуживанием», — предупредил Громов.
