Подольский городской суд Московской области признал незаконным требование интернет-магазина Wildberries оплачивать возврат товара. Таким образом, иск управления Роспотребнадзора по региону против компании был удовлетворен.

Фото: pxhere.com

Покупатель имеет право на замену некачественного товара, пояснил заместитель руководителя подмосковного управления Роспотребнадзора Николай Дрозд. Он также имеет право потребовать устранить недостатки или вернуть деньги за товар.

Списание средств с покупателя за возврат товара в таком случае является нарушением закона.

Wildberries попросту удерживает деньги клиентов в счет обратной доставки.

Компании вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Wildberries планирует обжаловать принятое решение в вышестоящей инстанции, так как представители компании не смогли явиться на заседание суда и представить свои аргументы, сообщает РБК.