Российских граждан, которые предпочитают заказывать товары на популярных маркетплейсах, предупредили о полной отмене оплаты. На новый шаг по отношению к покупателям пошли интернет-магазины. Уточняется, что изменение коснется все известные маркетплейсы, в том числе Wildberries, Ozon и AliExpress.

Фото: wildberries.ru

Многие интернет-магазины в последнее время стали вводить новую опцию платного возврата товаров. То есть если покупатель по тем или иным причинам отказывался от заказанной продукции, то с него автоматически списывали определенную сумму за обратную транспортировку.

Например, такие правила действуют в Wildberries, где при отказе от покупке придется заплатить от 50 до 100 рублей, а в некоторых случаях и более. Однако эксперты по защите прав потребителей называли эту меру незаконной.

В результате недавно маркетплейс принял решение отменить списание денежных средств за обратную транспортировку товара, если он оказался ненадлежащего качества. Ранее за возврат продукции с браком покупателям приходилось платить денежные средства.

Кроме того, по словам юриста Максима Иванова, списание платы является незаконным даже если товар оказался качественным, но человеку не подошел размер или не понравился цвет.

Следовательно, уже с июля платить за возврат бракованного товара, приобретенного, на маркетплейсе, россиянам больше не придется.