Директор Центра развития специальных проектов ФГУП «ЗащитаИнфоТранс» Дмитрий Барабанщиков рассказал, кому могут отказать в регистрации в системе электронной очереди на границе.

Фото: pxhere.com

Внедрение системы электронной очереди стало значительным шагом в направлении упорядочивания и оптимизации процесса пересечения границы транспортными средствами. Система позволяет заранее бронировать время пересечения, избегая заторов и долгих ожиданий. Однако, чтобы этот механизм работал без сбоев, была введена модерация заявок на регистрацию транспортных средств в электронной очереди.

Модерация необходима для обеспечения корректного заполнения всех необходимых данных и предотвращения злоупотреблений. Директор Центра развития специальных проектов ФГУП «ЗащитаИнфоТранс» Дмитрий Барабанщиков поясняет: «Мы зафиксировали более 18 тысяч заявок на модерацию транспортных средств. В первые дни эксплуатации системы мы столкнулись с отсутствием свободных слотов для резервирования. В связи с этим и был введен этот инструмент».

Система модерации позволяет отслеживать и проверять все заявки на соответствие установленным требованиям. Это включает правильное заполнение форм, наличие необходимых документов, таких как скан-копии свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС). 

Запросы на регистрацию могут быть отклонены по нескольким причинам. Основные из них связаны с несоответствием заполненных форм требованиям Правительства РФ, касающихся заполнения данных и предоставления необходимых документов. Из 18 126 заявок, поданных на модерацию, было отклонено 1249, что составляет менее 7%. В 99% случаев отклонения связаны именно с некорректным заполнением данных и отсутствием скан-копий СТС.

Помимо проверки соответствия данных, модерация также помогает выявлять попытки обхода системы или предоставления ложной информации. Это особенно важно для поддержания эффективности всей системы электронной очереди. Модерация обеспечивает равные условия для всех участников и предотвращает возможность нелегального пересечения границы.

Чаще всего пользователи обращаются с вопросами о модерации заявок, а также с проблемами, связанными с добавлением и удалением транспортных средств из личных кабинетов. Эти вопросы постепенно решаются по мере доработки и улучшения системы. Дмитрий Барабанщиков отмечает: «В самом начале были сложности с добавлением и удалением транспортных средств из личных кабинетов, вопросы по работе системы. Однако мы активно работаем над устранением этих проблем и повышением удобства использования системы».

Введение системы электронной очереди и ее модерации показало, насколько важно иметь четкие и понятные правила для всех участников процесса. Это не только ускоряет и упрощает пересечение границы, но и создает более прозрачную и справедливую среду для всех водителей и владельцев транспортных средств. Для того чтобы иметь обратную связь с перевозчиками и чтобы максимально открыто ответить на все их запросы и вопросы, в 2024 году проходят онлайн-семинары с участием специалистов и операторов системы. Так, в конце лета и середине осени подобные семинары пройдут для перевозчиков в Калининградской и Челябинской областях.

Модерация транспортных средств в системе электронной очереди – это шаг к современному, эффективному и прозрачному управлению транспортными потоками на границе.