Маркетплейсы обещают выгоду, но часто за ней скрываются навязанные банковские карты, запутанные скидки и неравные условия для продавцов. Новый законопроект о цифровых платформах должен изменить эту практику. О нем АБН24 рассказал рассказал вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин.

Фото: freepik.com

Правительственная комиссия по законопроектной деятельности 30 июня рассмотрит проект закона о регулировании цифровых платформ. К финальному чтению документ претерпел ряд существенных изменений – в частности, был скорректирован порядок предоставления скидок. Исключена норма, обязывавшая маркетплейсы получать согласие у продавцов на проведение дисконтных акций за свой счет. Этот шаг стал результатом компромисса между государством и бизнесом, однако, как подчеркивают представители отрасли, ряд вопросов по-прежнему требует доработки и открытого обсуждения.

«Одним из ключевых изменений стало устранение так называемых «скрытых» скидок, когда стоимость товара снижалась исключительно при использовании фирменной банковской карты маркетплейса. Такая практика фактически вынуждала покупателя оформлять карту, по сути навязывая финансовые услуги под видом акций. Новый закон запрещает подобные «картодисконты» и обязывает платформы четко указывать базовую цену товара, отдельно от любых бонусов, что делает акционные предложения действительно прозрачными и выгодными для потребителей», — пояснил спикер.

Законопроект также усиливает позиции продавцов. Они получают право отказываться от участия в акциях без риска штрафных санкций, а также защиту от понижения в поисковой выдаче при отказе от скидок. Хотя более жесткая версия, предполагавшая обязательное подтверждение участия в акции со стороны продавца, не прошла, текущая редакция уже обозначает важный поворот в сторону равноправия между платформами и бизнесом.

«В то же время запуск нового регулирования отложен до 2027 года. Это решение дает маркетплейсам время адаптировать ИТ-системы и скорректировать контракты, но одновременно продлевает на два года неопределенность в отношениях между онлайн- и оффлайн-торговлей. За этот период рынок рискует потерять часть традиционных ритейлеров, не выдержавших конкуренции с платформами на фоне действующих дисбалансов», — добавил собеседник агентства.

Законопроект направлен на решение сразу трех задач: обеспечение прозрачной ценовой политики для покупателей, защита продавцов от давления со стороны платформ, а также выстраивание единых и справедливых правил для всех участников цифровой торговли. Это попытка сформировать равновесную экосистему, где ни один из игроков не получает чрезмерного преимущества.

«Для потребителей, привыкших к щедрым картам и кэшбэку, нововведения могут показаться сдержанными. Но именно прозрачность и честные условия – то, что способно восстановить доверие аудитории, уставшей от непрозрачных акций и навязанных услуг. Платформы, в свою очередь, получат стимул инвестировать в устойчивые модели удержания клиентов – например, программы лояльности или персонализированные предложения», — заключил Люлин.

Укрепление рынка – один из главных эффектов законопроекта. Чтобы регулирование заработало в полную силу, необходима финализация ряда дополнительных механизмов: прозрачность алгоритмов ранжирования, процедуры досудебного разрешения споров и система цифровой идентификации продавцов. Только тогда экосистема маркетплейсов станет предсказуемой и устойчивой как для бизнеса, так и для конечного потребителя.