В Австралии внедрение технологий искусственного интеллекта привело к увольнению сотрудницы банковской сферы.

Фото: freepik.com

Кэтрин Салливан, посвятившая 25 лет работе с клиентами в одном из банков, поделилась, что ей было поручено разработать и протестировать ответы для системы искусственного интеллекта под названием Bumblebee AI. Вскоре после этого она и ее коллеги были уволены.

Салливан призналась, что такое решение стало для нее потрясением, подчеркнув, что сотрудники чувствовали себя не более чем «цифрами». Ее попытки получить разъяснения по поводу сокращения штата в течение восьми рабочих дней остались без ответа со стороны руководства, сообщило The Sun.

Впоследствии банк столкнулся с трудностями: система искусственного интеллекта оказалась не в состоянии справиться с потоком клиентских запросов. В результате часть уволенных сотрудников была вновь принята на работу, однако Салливан отклонила предложенную должность.

Ранее экономист рассказал, при каком условии ИИ не сможет заменить людей. На рабочих местах смогут остаться только те, кто сумеют быстро приспособиться.