Антифрод‑системы и законодательные меры заметно снизили объем телефонного мошенничества, однако киберпреступность успешно адаптируется. Сегодня растет доля атак через мобильные приложения и мессенджеры, а мобильные устройства все чаще становятся точкой входа в корпоративные системы. Управляющий партнер консалтингового бюро «Кваша и Партнеры» Дмитрий Кваша подробно разъяснил АБН24, как действовать, если человек стал жертвой мошенников.

Фото: freepik/drobotdean

«Первым делом надо сообщить, если вы перевели деньги, в свой банк и попытаться застопить операцию. Но, как правило, сейчас деньги проводятся моментально. Но мало ли, вдруг удастся из‑за какого‑нибудь бага и деньги не успеют уйти, прийти и зависнут на корсчете. Тогда эту операцию можно приостановить, а деньги вернуть», — рекомендует юрист.

Если средства уже поступили на счет другого лица, банк не сможет их вернуть, подчеркнул эксперт. В этом случае критически важно действовать оперативно.

«Вы можете написать заявление о мошеннической операции. После чего необходимо срочно пойти в полицию, где также написать заявление о факте мошенничества, о том, что вы стали жертвой, перевели деньги на такие‑то реквизиты. И в последующем уже, чтобы на этом основании банк‑получатель денежных средств эти денежные средства застопорил. И тоже их мошенники не сумели вывести на другие счета. Но они сейчас тоже работают очень быстро», — пояснил собеседник.

Такое поведение жертвы, по словам Дмитрия Кваши, дополнительно подтвердит ее добросовестность и в перспективе поможет отстоять свои права в суде.

Эксперт также прокомментировал распространенный вопрос о том, можно ли считать установку вредоносного приложения по ссылке добровольным действием, снимающим ответственность с преступников.

«Нет, с мошенников это никак ответственность не снимает. Понятно, что в большинстве своем люди добровольно это все устанавливают, предполагая, что это не фишинговая, не вредоносная программа, а какая‑нибудь другая, которая им нужна. Так или иначе, они становятся жертвами обмана, что является одним из характеристик статьи 159. И таким образом снять с мошенников ответственность за то, что они обманом убедили человека установить приложение, а потом списали деньги — нельзя. Здесь есть факт обмана и факт злоупотребления доверием», — отметил специалист.

Дмитрий Кваша отдельно пояснил, что требование о возврате средств человек может адресовать только самим мошенникам, а не банку — за исключением отдельных случаев.

«У него со счетов банк в таком случае будет возвращать денежные средства, если счета, на которые переводились деньги, были в так называемых стоп‑листах, которые регулярно публикует Центральный банк, и банки должны им следовать. Если банк с нарушением перевел туда деньги, тогда да — он должен компенсировать», — рассказал Кваша.

Что касается ответственности мессенджеров и соцсетей за распространение фишинговых ссылок, эксперт отметил сложность привлечения платформ к ответственности.

«Необходимо писать, если вы понимаете, что это мошенники. У них есть своя служба безопасности, которая проверяет те или иные аккаунты на предмет злоупотребления какими‑то рассылками. Но опять же, просто так блокировать клиента по жалобе одного человека нельзя. Должно быть проведено расследование, после чего, как одно из оснований, — блокировка того аккаунта либо ограничение рассылки с него. Поэтому есть свои отдельные регламенты у компаний, когда они считают это необходимым, сколько жалоб должно поступить на того или иного пользователя», — заключил собеседник.

Ранее в АБН24: в МВД рассказали, зачем мошенники представляются криптоинвесторами.