Банки и мобильные операторы не могут договориться о стоимости маркировки телефонных звонков, обязательной в России с 1 сентября 2025 года. Операторы предлагают пакетную оплату или ежемесячный платеж за каждый номер.

Фото: АБН24

Средняя цена одного вызова составляет около 0,3 рубля, но банки не приняли эти условия. Из-за споров дважды переносили блокировку немаркированных звонков.

ИТ-директор ГБИГ Холдингс Владимир Акимов рассказал РИАМО, что около 85% банковских вызовов связаны с долгами. Кредитные организации опасаются, что клиенты станут чаще сбрасывать звонки, если увидят на экране пометку о взыскании задолженности.

При этом маркировка поможет абонентам заранее узнавать, какая организация и с какой целью пытается связаться с ними. Она также позволит сократить количество рекламных и некоторых мошеннических вызовов, хотя полностью от злоумышленников не защитит. Акимов считает, что дополнительные расходы компаний не приведут к резкому росту цен. Для крупных банков затраты могут оказаться существенными из-за огромного количества звонков, но для конечных потребителей их влияние будет незначительным.

Если маркировка окажется слишком дорогой, компании могут чаще переходить на мессенджеры. Подобное уже происходило с SMS: после подорожания сообщений банки стали активнее использовать push-уведомления. В итоге россияне могут получать меньше обычных звонков от организаций, однако привычка игнорировать незнакомые номера, по мнению эксперта, сохранится.