Коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если те не имеют отношения к займу. Закон (230-ФЗ) разрешает контактировать только с поручителями, созаемщиками, супругами или наследниками, и то — лишь раз для уточнения данных. Все остальные звонки — незаконная самодеятельность.

Фото: pxhere.com

По словам заслуженного юриста РФ Ивана Соловьева, коллекторы — это коммерсанты без особых полномочий. Звонить кому-либо без письменного согласия запрещено. Любой звонок с упоминанием долга третьему лицу — это вмешательство в частную жизнь.

Если звонок поступил без оснований, юрист советует включить запись разговора, уточнить ФИО звонящего и название компании, проверить наличие лицензии.

После этого нужно заявить об отсутствии согласия на обработку данных и потребовать немедленно удалить номер.

Жаловаться на нарушения можно в ФССП (основной надзорный орган), саморегулируемые организации (например, НАПКА), Роспотребнадзор или ЦБ. В случае угроз необходимо обращаться в полицию. Важно помнить, что ответственность по чужим долгам несут только поручители и созаемщики, сообщает Общественная Служба Новостей.