В процессе совершенствования существующих и разработки новых нормативных актов необходимо учитывать юридическую сущность цифровых платформ. В отношениях с пользователями они обычно действуют как посредники, сообщил управляющий директор по правовым вопросам Авито Александр Смирнов на ПМЮФ-2026.

Фото: pxhere.com

В ходе сессии Смирнов подчеркнул, что размещенные на платформе товар или контент не являются ее собственностью. Соответственно, отметил он, ответственность платформы должна отличаться по аналогии ответственности продавца и покупателя.

Основная цель регулирования — поддержание равновесия между защитой интересов потребителей и мотивацией для продавцов. Необходимо, чтобы меры регулирования не только уменьшали риски для покупателей, но и формировали прозрачные и честные условия для продавцов, исключая препятствия для их развития.

Владимир Волошин, глава Департамента цифрового развития и экономики данных в Минэкономразвития, отметил, что закон о платформенной экономике, вступающий в силу с 1 октября, четко распределяет ответственность между продавцами и платформами. Если продавец предоставил ложные документы или попытался ввести покупателя в заблуждение, ответственность несет он. Если же платформа допустила к публикации карточку с нарушениями, ответственность ложится на нее.

В Авито отмечают, что некоторые решения могут служить основой для разработки сбалансированных регуляторных мер. Например, сервис безопасной сделки предусматривает резервирование средств до подтверждения получения товара.

Система отзывов и рейтингов – еще один из компонентов уровня доверия. По словам Смирнова, для обеспечения безопасности все отзывы проверяются на достоверность и наличие подтвержденного взаимодействия. На случай возникновения спорных ситуаций существует механизм арбитража, позволяющий оспорить выставленные оценки.