Потеря товаров на складах и возможное сокращение предложения на маркетплейсах могут отразиться не только на продавцах, но и на покупателях. Приведет ли это к росту цен и выиграет ли с этого офлайн-торговля, АБН24 рассказал председатель Ассоциации торговой недвижимости и экспертов ритейла Павел Люлин.

Фото: freepik.com

Перебои в работе маркетплейсов и возможное сокращение поставок товаров в онлайн-каналах вновь подняли вопрос о том, смогут ли традиционные магазины воспользоваться ситуацией и вернуть часть покупателей в офлайн-розницу. Однако, несмотря на сложности, говорить о серьезном переломе в противостоянии онлайн- и офлайн-торговли пока преждевременно.

«За последние годы покупатели уже сформировали устойчивую привычку заказывать товары через интернет. Удобство выбора, доставка до дома и возможность сравнивать цены сделали маркетплейсы полноценной частью повседневного потребления. Поэтому даже временные перебои в их работе вряд ли автоматически приведут к массовому возвращению людей в обычные магазины», – пояснил спикер.

При этом проблемы с поставками и потеря товаров могут отразиться на стоимости продукции. Речь идет о серьезных финансовых потерях как крупных торговых площадок, так и отдельных продавцов. Далеко не все эти риски были застрахованы в полном объеме, поэтому бизнесу в любом случае придется искать способы компенсировать убытки.

«Одним из возможных вариантов станет частичный перенос издержек в стоимость товаров, что может привести к небольшому росту цен. Однако масштабного повышения стоимости продукции ожидать, скорее всего, не стоит. Конкуренция между продавцами остается высокой, а покупатели по-прежнему имеют возможность выбирать между разными каналами продаж. Кроме того, ситуация пока не выглядит настолько критичной, чтобы кардинально изменить структуру рынка и заставить потребителей массово отказаться от онлайн-покупок», – добавил Люлин.

Для офлайн-магазинов возникшие сложности могут стать возможностью привлечь дополнительных клиентов, но только в отдельных сегментах и при условии, что они смогут предложить конкурентные цены, наличие популярных товаров и качественный сервис. Перебои в работе онлайн-площадок могут оказать влияние на цены и логистику, но вряд ли станут точкой разворота, после которой покупатели массово вернутся в традиционные магазины. Скорее, ситуация станет напоминанием о необходимости для бизнеса иметь несколько каналов продаж и не зависеть только от одной торговой платформы.