По закону покупатель имеет право знать основные сведения о приобретаемом товаре. Для продуктов питания к обязательной информации относится срок годности. Если уже после покупки выяснилось, что он нигде не указан, товар можно вернуть продавцу. Об этом RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Фото: pxhere.com

Первое правило в такой ситуации — не выбрасывать упаковку и не употреблять продукт. Необходимо зафиксировать отсутствие обязательной информации. Для этого Георгиева рекомендует сфотографировать упаковку со всех сторон, чтобы было видно, что срок годности действительно нигде не обозначен.

После этого можно обратиться в магазин и потребовать принять товар обратно и вернуть уплаченную сумму.

Отсутствие кассового чека, по словам юриста, само по себе не лишает покупателя возможности добиться возврата. Продавец все равно должен принять товар.

Если договориться с магазином устно не получилось, следующий шаг — письменная претензия. В ней необходимо потребовать принять продукт обратно, объяснить причину возврата и указать способ, которым должны быть возвращены деньги.

На удовлетворение требований покупателя магазину отводится десять дней.

Если за это время проблема не решена, потребитель вправе обратиться в суд. И тогда речь может идти уже не только о возврате стоимости самого продукта.

Как пояснила Георгиева, покупатель также может претендовать на пени, штраф для продавца и компенсацию морального вреда.

Ранее АБН24 писало, что в случае ошибочного перечисления денег на чужой счет необходимо немедленно связаться со своим банком.