Рекламные звонки могут поступать даже на стационарный телефон, но терпеть бесконечный обзвон необязательно. Россияне могут потребовать прекратить рекламу, а при определенных обстоятельствах зафиксировать нарушение и обратиться с жалобой.

Фото: unsplash.com

О существующих механизмах защиты в беседе с RT рассказал заслуженный юрист России Иван Соловьев. Он отметил, что рекламный звонок может совершать как автоматический бот, так и живой оператор.

Если звонит сотрудник компании, Соловьев советует сразу уточнить, давал ли владелец номера согласие на получение рекламы и обработку персональных данных. При отсутствии такого разрешения компания не вправе распространять рекламу по телефону. В этом случае можно потребовать прекратить разговор и удалить номер из базы для обзвона.

Сам разговор юрист рекомендует записать. Такая запись впоследствии может использоваться в качестве доказательства. Кроме того, на юридический адрес организации можно направить письменное требование прекратить звонки, указав, что согласия на рекламный обзвон не было.

Соловьев также напомнил RT о действующем с сентября 2025 года механизме отказа от массовых рассылок и автоматических рекламных звонков. Для этого можно обратиться с заявлением к своему оператору связи либо установить соответствующий запрет через портал госуслуг. После регистрации обращения оператор должен прекратить массовые обзвоны со следующего дня.

Если реклама продолжает поступать на домашний телефон, стоит записать название организации, время и количество звонков хотя бы за сутки. С этими сведениями можно обратиться к оператору, обслуживающему стационарный номер.

При подозрении, что персональные данные были похищены и используются без разрешения, Соловьев советует также обратиться в Роскомнадзор.

Ранее жительница Икрянинского района Астрахани стала жертвой телефонных мошенников и потеряла 630 тыс. рублей.