Астраханская область. Туристический поток в Астраханской области показывает стабильный рост. Как отмечают эксперты, указанная тенденция началась еще в 2022 году. После пандемии и связанных с ней ограничений заметно увеличился спрос на внутренние направления для путешествий. Каспийская столица вошла в ТОП наиболее востребованных. По данным регионального министерства экономического развития, количество туристических визитов в 2023 году достигло 1 млн 370.
Для путешествий гости выбирают все доступные способы. Набирает популярность, в том числе посещение Астрахани в рамках круизного туризма. По официальной информации, в 2023 году зафиксировано 105 заходов круизных теплоходов в регион, что на 20% больше по сравнению с предыдущим годом.
Как стать профессионалом
Увеличивается и объем оказываемых услуг. Гости нуждаются не только в размещении, но и в профессиональном сопровождении. На территории Астраханской области располагается 890 объектов культурного наследия. Как правило, посещение многих из них входит в основные туристические маршруты.
Чтобы знакомство получилось интересным и качественным, необходимо участие квалифицированного экскурсовода или гида-переводчика. По словам представителей туристической отрасли, рост спроса стимулирует развитие рынка, но есть проблема снижения прозрачности и качества оказываемых услуг. Эта проблема затронула в основном крупные курортные города. На туристическом рынке появилось большое количество иностранцев и экскурсоводов-любителей. Сохраняется процент и тех, кто работает без какого-либо оформления. Отмечается, что до недавнего времени контролировать деятельность всех участников отрасли было достаточно сложно. Впрочем, доступных возможностей пройти качественную подготовку и получить высокую квалификацию тоже немного — говорят эксперты.
«Подготовить квалифицированного гида или экскурсовода сегодня достаточно сложно. Не хватает четкой системы обучения. Ребята могут быть выпускниками профильных специальностей, связанных с туризмом и индустрией гостеприимства, владеть методикой экскурсионной работы. Но для эффективной работы экскурсоводом или гидом этого недостаточно. Необходимо хорошо знать историю родного края, уметь находить и презентовать интересные достоверные факты, а также нужную визуализацию, — рассказывает директор Ассоциации содействия туроператорам и турагентам «Астраханская туристическая лига» Альфия Гафурова, — я тоже проходила обучение по организации экскурсионной работы. Могут сказать, что получить необходимые практические знания до недавнего времени было возможно преимущественно на базе коммерческих учебных центров, которые реализуют программы дополнительного образования и повышения квалификации».
Сделать рынок цивилизованным
Навести порядок в отрасли сегодня призван Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В частности, он запрещает работать в качестве гидов и экскурсоводов гражданам зарубежных государств. Занятые в этой сфере россияне должны пройти процедуру обязательной аттестации и подтвердить свою квалификацию. Сделать это необходимо до 1 марта 2025 года, иначе работать на законных основаниях не получится. Также после указанной даты обязательным станет наличие у заявителя специального дополнительного образования по специальности «Экскурсоведение». Исключения сделают только для граждан, имеющих дипломы о профильном высшем или среднем образовании.
По данным Министерства экономического развития Астраханской области, в целом с момента начала проведения процедуры в 2023 году государственную аттестацию прошли 43 специалиста. После прохождения квалификационного экзамена они получили идентификационные карты и право работать на территории региона. Информация о них внесена в федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Представители ведомства отмечают, что число желающих пройти государственную аттестацию ежегодно увеличивается. К примеру, в текущем году свыше 20 человек обратились с запросом.
Для кого-то это стало возможностью глубже погрузиться в свою специальность, начать более активно продвигать свои авторские программы.
«Идея создания авторских экскурсий у меня возникла в 2021 году. Известный астраханский гид Наталья Туйгунова как раз набирала команду с целью развития бизнеса. Я подумала, почему бы и нет, и вписалась в это предприятие. Получила аттестацию экскурсовода и разработала свою первую программу. Это был маршрут по Большим исадам. Я всегда считала, что это место недооценено, у него есть своя богатая интересная история с мультинациональным колоритом. Можно побродить по «блошинке», посмотреть гусей и уток на Птичьем рынке, продегустировать свежесваренный кофе на набережной. — делится экскурсовод Дарья Беляева — Если вы работаете как частный экскурсовод, то живете по всем законам бизнеса. Учитесь продвигать личный бренд, развиваете свои группы и каналы в соцсетях, организовываете коллаборации. Недостаточно быть эффективным в какой-то одной части, нужно постоянно двигаться вперед, завоевывать свою аудиторию. Чтобы мои экскурсии запоминались, я стараюсь добавлять какие-то авторские фишки. Это могут быть и маленькие тематические сувениры. Какие-то списки личных рекомендаций, связанных с путешествием по Астрахани. Я считаю, обязательно нужно придумать что-то сверх того, что человек ожидал. Это сделает гида в его глазах более открытым к сотрудничеству, повысит шансы на повторное обращение».
Выйти на всесезонный формат
Особый дефицит в квалифицированных гидах и экскурсоводах возникает в высокий туристический сезон. По словам экспертов отрасли, в Астраханской области этот период продолжается с апреля по сентябрь, когда доступны различные виды отдыха на воде.
«Экскурсоводы, для которых этот вид занятости постоянный, в основном работают в учреждениях культуры. Но для большинства это просто дополнительный заработок в сезон. Уверена, что при условии постоянной загрузки заказами многие экскурсоводы смогут работать на постоянной основе. Тем более, что и среди представителей турбизнеса немало тех, кто готов поставлять услуги всесезонно. К примеру, у нас появились маршруты с посещением осетровых хозяйств, дегустацией рыбных деликатесов, проведением мастер-классов по приготовлению блюд с этими ингредиентами. Преимущество в том, что все локации, в том числе и рыбные садки, находятся на территории города. Туристы перемещаются в пределах исторического центра и могут параллельно знакомится с достопримечательностями. Думаю, это перспективное направление, которое в скором времени по достоинству оценят и федеральные туроператоры и включат в свои программы»- уверена Альфия Гафурова.
Как отмечают эксперты туристического рынка, услуги экскурсоводов в регионах активно используют и федеральные туристические операторы. Как правило, при реализации пакетных предложений с посещением Астрахани к работе с туристами стараются привлечь представителей местного турбизнеса как наиболее компетентных в региональной специфике.
