Семья из Екатеринбурга планировала отдых во Владивостоке и поездку в Китай, однако за несколько часов до вылета узнала, что оплаченный тур не оформлен. По словам супругов, турагентство «Семь Пятниц» получило от них 467 тыс. руб., но не перечислило деньги за поездку.
Фото: АБН24
Екатеринбуржцы заранее самостоятельно приобрели билеты до Владивостока и забронировали тур по трем городам Китая. Как рассказала женщина по имени Ирина, директор турагентства Елена Янцен торопила клиентов с оплатой, утверждая, что китайская сторона согласовала поездку.
Вылет семьи был запланирован на 25 сентября. В день отправления, по словам Ирины, директор сообщила, что из-за «кассового разрыва» не смогла оплатить тур. Возвращать деньги сразу она также не смогла, пишет Е1.
Позднее, как утверждает клиентка, Янцен предложила дополнительно перечислить 417 тыс. руб. уже на счет другого туристического агентства. Семья отказалась и попросила объяснить, каким образом будет возвращена первоначальная сумма.
По словам Ирины, в общей сложности расходы семьи, связанные с поездкой, составили около 600 тыс. руб. Клиенты получили от предпринимательницы расписку и намерены обратиться в суд.
По данным Rusprofile, компания «Семь Пятниц» работает с 2012 года. В 2025 году ее выручка составила 649 тыс. руб., что на 20,5% меньше показателя предыдущего года. Чистая прибыль снизилась на 97,9% и составила 2 тыс. руб.
Журналисты пытались получить комментарий у Елены Янцен, однако на сообщения она не ответила. Ее позиция по ситуации на момент публикации неизвестна.
Ранее в Екатеринбурге сообщалось о других конфликтах клиентов с турагентами. В одном случае в мошенничестве обвинили Анастасию Лесковец, от действий которой, по данным публикации, пострадали 15 семей. Еще более 40 клиентов связывали с аналогичной ситуацией вокруг Светланы Брызгаловой.
