Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения.
Такое решение приняло РЖД. Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения.
Российские железные дороги и Федеральная пассажирская компания будут выплачивать пассажирам денежные компенсации за опоздание скоростных поездов "Аллегро" и "Невский экспресс". Такое решение принято РЖД в целях улучшения качества обслуживания пассажиров, сообщает пресс-служба компании.
Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения. За опоздание от 30 минут до 60 минут будет выплачиваться компенсация в размере 25 % от стоимости проезда (билет и плацкарта). За опоздание от 1 до 3 часов – 50 % от стоимости проезда, за опоздание свыше 4 часов – 100 % от стоимости.
Выплата денежной компенсации пассажирам за опоздание скоростных поездов "Аллегро" будет производится только по проездным документам, оформленным в билетных кассах на территории России.
Выплаты компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Аллегро" и "Невский экспресс" не будут производиться, если опоздание произошло "вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО "РЖД", говорится в сообщении компании.