Новая неделя началась с больших ошибок. Как выяснилось, кредитные должники нашли очередной способ не гасить долги – забыть о займе и объяснять коллекторам, что скоро их работу в России запретят. Сообщество коллекторов удивлено. АБН собрало комментарии сборщиков, которых, по их мнению, и не думают закрывать, и узнало, почему должникам подчас выгоднее работать именно с ними, чем с банками.

«Коллекторов скоро запретят» — подобным заголовком с небольшими вариациями пестрили в середине февраля многие российские СМИ. Вероятно, тяга к броским названиям привела к тому, что заемщики стали принимать желаемое за действительное. В действительности же законопроект, внесенный в нижнюю палату парламента председателем Совета федерации Валентиной Матвиенко и спикером Госдумы Сергеем Нарышкиным, призван только регламентировать работу сборщиков.

Что предлагают официальные лица: во-первых, все компании-взыскатели вносятся в специальный реестр – их уставной капитал должен быть не меньше 10 млн рублей. Во-вторых, ограничиваются меры воздействия на должников. В частности, им могут запретить звонить чаще двух раз в неделю и лично встречаться больше четырех раз в месяц. Документ предусматривает запрет на порчу имущества должника и применение к нему физической силы. Отдельно стоит упомянуть ограничения в приеме на работу: в случае принятия закона в основной редакции путь в коллекторы будет закрыт для людей с судимостью.

Интересно, что 5 июня 2015 года схожий законопроект был внесен в Госдуму представителями Общероссийского народного фронта. Однако дальше он не пошел. Вероятно, конфликт «должники — коллекторы» еще не был так ярок прошлым летом. А вот в начале 2016 года многое изменилось. Большой резонанс получил случай в Ульяновске, где в ночь на 29 января сборщики долгов подожгли дом заемщика. Пострадали тогда и 56-летний мужчина, просрочивший долг, и его двухлетний внук. Отметим, что речь шла о займе в микрофинансовой организации.

Новость о начале работы государства в не отрегулированной ранее коллекторской сфере некоторые должники восприняли слишком радостно. В компании Sequoia сredit сonsolidation подтвердили, что встречаются с практикой отказов от уплаты долга по причине якобы скорого запрета коллекторов в РФ.

«Сталкиваемся не то чтобы очень-очень часто, но процентов 7% подобных случаев в нашей практике есть, когда мы контактируем с должником, начинаем переговоры, но должник отвечает, что не будет вести переговоры, потому что скоро коллекторская деятельность будет запрещена. Уже абсурд, но тем не менее…», — сказала президент компании Елена Докучаева.

После этого диалог коллектора и должника идет по одному из следующих сценариев. «Далее коллектор объясняет реальную ситуацию – почему эта деятельность запрещена не будет. Как правило, половина должников, которые не хотели вести переговоры по этой причине, в диалог вступают. Другая половина – твердо стоит на своем. Таким образом, около 4% должников, с которыми мы связываемся, нам не удается убедить вести переговоры именно по причине того, что они надеются, что скоро взыскателей долгов в России не будет», — добавила Докучаева.

«Честно говоря, это просто такая отговорка: что-то услышали, и они пытаются воспользоваться еще одной соломинкой, чтобы не платить», — резюмировала эксперт.

Тем временем, подчас должнику будет более выгодно взаимодействие с коллекторским агентством, нежели с банком. Такую точку зрения в разговоре с АБН высказал директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин.

«С точки зрения гражданина, кому платить – без разницы, однако бывает, что с коллектором проще договориться. Договориться можно о рассрочках, скидках и так далее. Коллекторы в этом смысле гораздо более гибкие, чем банки», — уверен Воронин.

Банки, по его словам, менее «заточены» под индивидуальный подход к каждому конкретному случаю долга. «Иногда банки идут на реструктуризацию, но здесь больше трепа, чем результата – но это единственный случай, когда банк может пойти навстречу должнику. А коллектор, который приобрел долг – он хозяин ситуации. Его задача — просто обеспечить какой-то денежный поток, поэтому он будет договариваться», — резюмировал представитель НАПКА.

Добавим, в начале разговора представитель ассоциации сообщил, что буквально предыдущий его телефонный разговор был посвящен разъяснению факта, что коллекторов не запретят.

Николай Менделев / АБН