Руководителей территориальных органов власти, а также глав ПФР, МФЦ, фондов социального страхования и обязательного медицинского страхования будут увольнять или начислять им премии в зависимости от качества предоставленных государственных услуг. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на приказ Минэкономразвития.
Жители России, получившие госуслугу, смогут оценить ее по пятибальной системе, после чего будет принято решение о вознаграждениях или взысканиях с чиновников. Оценку можно будет отправить по смс. Баллы от одного до трех будут считаться отрицательными, а четыре и пять положительными. Оценить можно будет время ожидания в очереди, вежливость сотрудников, доступность информации об услугах.
Предполагается, в случае, если учреждение наберет менее 87% положительных оценок, будет проводиться служебная проверка, по ее результатам руководитель может быть уволен.
Закон вступит в силу с 1 июля.