Эксперты Роскачества дали рекомендации покупателям, которые нашли в чеке товар, который не покупали.

Как уверяют специалисты, вернуть деньги за пробитый в чеке, но не купленный товар, можно. Алгоритм действий опубликован на сайте Роскачества.

Так, если покупатель оплатил товар, который не покупал, это обман потребителя, за который предусмотрен штраф. При этом не важно, обманули покупателя намеренно или нет.

Проблему можно решить, обратившись к администрации магазина. Также можно проверить камеры видеонаблюдения и сверить данные со списком в чеке. Кроме этого можно задействовать свидетелей.