В Смольном рассказали, как работают с жалобами на чиновников в соцсетях.

В Смольном раскрыли принципы работы с жалобами, поступающими в Центр управления регионом (ЦУР).

По словам вице-губернатора Северной столицы Александра Бельского, рассматриваются в том числе и обращения, которые горожане отправляют губернатору Петербурга на его страницу в «ВКонтакте».

ЦУР в свою очередь анализирует поступившую информацию, сортирует ее и направляет соответствующему исполнителю, а ответственный орган власти отвечает заявителю и следит за процессом решения вопроса, сообщает  «ДП».

Кроме того, в ЦУРе есть аналитический отдел, сотрудники которого выясняют причины возникновения тех или иных проблем в городе.

Задача ЦУРа — увидеть все проблемы по отраслям и районам.

Стоит напомнить, что губернатор Александр Беглов создал страницу в соцсети «ВКонтакте» в марте 2019 года. За неделю у него появилось 20 тыс. подписчиков. В настоящее время на страницу губернатора подписано уже более 100 тыс. человек.