Свердловская область. Жительница Курагана Светлана с четырехлетней дочерью не смогла уехать из Екатеринбурга домой, несмотря на то, что у нее на руках были электронные билеты и документы.

Светлана приехала в Екатеринбург 16 июля, чтобы оформить временную прописку. Она обратилась в Центр муниципальных услуг с соответствующим заявлением. Также у женщины забрали паспорт, выдав на руки расписку об этом, сообщает E1.RU.
17 июля Светлана с ребенком сели в поезд до Курагана на станции Кольцово. Женщина предъявила свидетельство о рождении ребенка, скан паспорта, который был в телефоне, и расписку о том, что оригинал документа находится в Центре муниципальных услуг для оформления прописки. Однако проводника это не устроило.

Он вызвал начальника поезда и тот высадил женщину с ребенком.

Светлана поехала на железнодорожный вокзал, чтобы разобраться в ситуации. Ей пообещали в течение 12 часов вернуть деньги за билеты.

По словам женщины, в кассе ей отказались возвращать деньги. Помощник начальника поезда сказала, что данный вопрос не в ее компетенции.

В результате Светлане пришлось искать попутчика, чтобы вернуться домой.