За первые шесть месяцев 2025 года Центробанк зарегистрировал 182,4 тыс. обращений от потребителей финансовых продуктов и инвесторов.

Фото: cbr.ru

Этот показатель превысил аналогичный период прошлого года на 18,6%. Число жалоб, адресованных кредитным организациям, увеличилось до 111,7 тыс., демонстрируя рост на 28,6%.

Наибольшее количество обращений граждан было связано с трудностями, возникающими при блокировке банковских счетов, карт и систем дистанционного банковского обслуживания. При этом количество жалоб на навязывание дополнительных платных услуг при оформлении кредитов сократилось на 53%.

Ранее Центробанк снизил ключевую ставку с 20 до 18%. Такое решение связано с замедлением темпов роста инфляции в России.