В Москве состоялась церемония вручения XIX премии Банки.ру. По итогам 2025 года группа Совкомбанка заняла первые места в трех категориях «Народного рейтинга» — рейтинге банков, страховых компаний и инвестиционных компаний.

Фото: пресс-служба ПАО «Совкомбанк»

Как сообщили в пресс-службе компании, результаты премии отражают растущую роль клиентского опыта при выборе финансовых услуг. Россияне все чаще ориентируются не только на условия продуктов, но и на удобство цифровых сервисов, скорость поддержки и прозрачность взаимодействия.

Победа сразу в трех категориях указывает на то, что клиентский сервис внутри группы воспринимается как сильная сторона в разных направлениях бизнеса, отметили в банке.

Руководитель департамента клиентских впечатлений Совкомбанка Илья Радаев сообщил, что такая оценка со стороны клиентов рассматривается в компании как подтверждение значимости развития сервисов и клиентского пути. По его словам, полученные результаты одновременно отражают работу команды и задают ориентир для дальнейшего улучшения качества обслуживания.