Госдума приняла в третьем чтении закон, который обяжет банки и платежные сервисы более подробно информировать клиентов об условиях своих услуг. Новые требования затронут денежные переводы, оплату через Систему быстрых платежей (СБП), обслуживание банковских карт, а также оформление потребительских кредитов.

Фото: Минприроды РФ

Как сообщил председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, финансовые организации будут обязаны открыто публиковать информацию обо всех тарифах, комиссиях и правилах предоставления услуг как в своих офисах, так и на официальных сайтах.

По его словам, изменения должны исключить ситуации, когда клиент узнает о комиссии за перевод или стоимости обслуживания карты уже после совершения операции. Кроме того, единые требования распространятся и на раскрытие условий по потребительским кредитам.

Предполагается, что закон вступит в силу с 1 сентября 2027 года. До этого времени участникам финансового рынка предстоит привести свои сервисы и способы информирования клиентов в соответствие с новыми требованиями.

Работа по повышению прозрачности банковских услуг ведется уже несколько лет. Так, с октября 2023 года банкам запретили в рекламе указывать только привлекательную процентную ставку по кредиту без информации о полной стоимости займа. С января 2024 года аналогичные требования начали действовать и для сайтов самих кредитных организаций. Теперь сведения о полной стоимости кредита должны размещаться тем же шрифтом, что и рекламируемая процентная ставка.

Еще одним шагом в этом направлении стал меморандум Ассоциации банков России о добросовестном информировании вкладчиков. Документ рекомендует отказаться от маркетинговых приемов, которые могут вводить клиентов в заблуждение. В частности, банкам предлагается не делать акцент исключительно на максимальной доходности вкладов, если она не отражает реальную ставку, а также отказаться от автоматически отмеченных галочек в онлайн-калькуляторах и других способов скрыть менее выгодные условия.

Присоединение к меморандуму остается добровольным. Однако банки, которые его подпишут, должны будут в течение месяца оценить свои продукты и процессы, а необходимые изменения внедрить не позднее чем через шесть месяцев. Кроме того, информация о возможном доходе по вкладу должна размещаться на одной странице без необходимости переходить по дополнительным ссылкам.

Ранее в Госдуме предложили отменить пенсионную реформу и вернуть прежний возраст выхода на пенсию.