Ленинградская область. В Авито предупредили, что пиковая нагрузка на логистику в декабре способна лишить семьи долгожданных подарков под елкой. Ранние покупатели имеют больше шансов спокойно получить свои заказы, пока фуры, сортировщики и курьеры только готовятся к ежегодному коллапсу.

Фото: pxhere.com

Трендовые игрушки, игровые консоли, смартфоны-флагманы, подарочные наборы косметики и парфюма, а также вещи ручной работы исчезают с полок и сайтов первыми. Люди сметают их за считанные дни, а пополнить запасы маркетплейсы физически не успевают, сообщили в пресс-службе компании.

Евгения Лазарева, руководитель категории «Транспортные услуги» в Авито Услугах, пояснила, что спрос перед Новым годом способен вырасти в десять раз за сутки, а сортировочные центры, склады и курьеры увеличить мощности мгновенно не могут. Проблемы начинаются уже в октябре — ноябре, когда грузоперевозчики и фулфилмент-центры фиксируют резкий рост заказов.

Система доставки проходит через три критических этапа. Сначала фуры часами стоят в очередях на разгрузку в распределительных центрах, а потом сбой на одном хабе парализует целый регион. Потом комплектовщики собирают десятки тысяч посылок в сутки и чаще ошибаются в авральном режиме. Наконец, курьеры сталкиваются с пробками, снегопадами и неработающими домофонами: задержка у одного адресата сдвигает весь график на часы и дни.

Эксперт подчеркнула, что люди сами могут снизить риски для своих близких. Те, кто оформляет заказы в первой половине декабря или сразу после ноябрьских акций, получают товары без задержек: ассортимент еще полный, а курьеры работают в обычном темпе.