Тюменская область. В 2022 году житель Тюмени оформил на маркетплейсе заказ из 20 смартфонов и 10 других гаджетов, каждый по цене 5 рублей. Продавец аннулировал покупку, вернув 200 рублей, и заявил о техническом сбое. Покупатель обратился в суд, потребовав передачи оплаченных товаров и компенсации морального вреда в 50 тыс. руб.

Фото: freepik.com

Мировой суд отказал истцу, однако Тюменский районный суд признал сделку состоявшейся. На основании представленных кассовых чеков и условий публичной оферты продавца суд обязал передать 30 устройств и выплатить компенсацию в 10 тыс. руб., пишет BFM.

Продавец, являющийся крупным ретейлером с выручкой 300 млрд руб. за 2024 год и штатом свыше 25 тыс. сотрудников, настаивал на версии о сбое, но доказательств не предоставил.

Аналогичный случай произошел в Чехии, где интернет-магазин Reebok отменил заказы по ошибочно заниженной цене, и суд встал на сторону продавца.