Оплату покупки при возврате товара можно доказать другими способами.

Фото: pxhere.com

Замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков рассказал, что покупателям для возврата товаров не требуется в обязательном порядке чек или паспорт. Ведь подтверждением приобретения товара могут также служить свидетельские показания, видеозаписи, выписка с банковского счета или дисконтной карты и тому подобное. Об этом сообщает ФедералПресс со ссылкой на РИА Новости.

Главное в этом случае, по словам эксперта, уложиться в установленный для возврата срок. Для непродовольственных товаров он составляет 14 дней. А при дистанционной покупке – до 7 дней после получения.

Если же товар потерял вид или на нем появились следы использования, в том числе удаленные ярлыки, то магазин может не принять его обратно.

При отказе в принятии вещи покупатель может написать претензию, которую можно передать в магазине или отправить заказным письмом. При неполучении ответа ситуацию можно вынести на рассмотрение в суд.