В 2024 году наблюдается устойчивый спрос на специалистов в сферах продаж и обслуживания. Об изменениях на рынке труда и потребностях бизнеса рассказала HR эксперт Елена Кириллова специально для редакции АБН24.

Фото: unsplash.com

Продавцы-консультанты являются наиболее востребованными кадрами. В условиях растущей конкуренции и стремления компаний повысить уровень обслуживания клиентов профессия продавца-консультанта стала одной из самых востребованных. 

«Эти специалисты не только реализуют товары, но и играют важную роль в формировании клиентского опыта, что становится решающим фактором для многих покупателей. Умение взаимодействовать с клиентами, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения становится критически важным», — прокомментировала эксперт.

Профессия водителя пользуется большим спросом. С увеличением объемов логистики и доставки товаров это ремесло также приобрело большую значимость. 

«Электронная коммерция продолжает активно развиваться, и логистика играет ключевую роль в обеспечении своевременной доставки. Поэтому специалисты, способные обеспечить быструю и надежную транспортировку, востребованы как никогда», — объяснила спикер.

Менеджеров по продажам можно тоже отнести в ряд наиболее востребованных специалистов. В условиях нынешней экономической ситуации и увеличения числа стартапов, компании вынуждены активно развивать свои продажи. 

«Менеджеры по продажам становятся важными игроками. Их способность анализировать рынок, выстраивать отношения с клиентами и разрабатывать стратегии продаж делает их крайне необходимыми для достижения бизнес-целей», — дополнила Кириллова. 

С увеличением объемов обслуживания клиентов и внедрением многоуровневых систем поддержки, операторы колл-центров остаются на переднем плане. Они не только помогают решить текущие проблемы клиентов, но и собирают важную обратную связь, что способствует улучшению качества услуг и товаров.

«Профессия бухгалтера никогда не будет старомодной или ненужной. Бухгалтеры остаются жизненно необходимыми для любого бизнеса. Понимание финансовых потоков и строгое соблюдение отчетности – критически важные аспекты для успешного ведения дела», — отметила эксперт. 

Востребованность этих профессий в 2024 году можно объяснить стремлением бизнеса адаптироваться к новым условиям, повышая уровень обслуживания и эффективности. Компании осознают, что качественный персонал является ключевым фактором их конкурентоспособности, что, в свою очередь, обуславливает рост интереса к данным специальностям со стороны работодателей.