Когда-то смайлики были всего лишь «улыбочками» в переписке. Сегодня же они способны решать судьбы договоров и становиться предметом судебных исков. Шутливый клоун или «лайк» в мессенджере теперь могут трактоваться не только как выражение эмоций, но и как юридически значимый поступок. Об этом АБН24 рассказал управляющий партнер консалтингового бюро «Кваша и Партнеры» Дмитрий Кваша.
Фото: unsplash.com
В последние годы общение все более стремительно перемещается в цифровую среду. Если раньше основным каналом передачи эмоций и информации была устная речь, то сегодня значительная часть коммуникации осуществляется через мессенджеры и социальные сети. В этой новой реальности письменный текст перестал быть единственным инструментом выражения мыслей: к нему добавились смайлики, стикеры и эмодзи, которые позволяют пользователю передать эмоцию, интонацию или отношение к сказанному.
«Однако именно такая образность и многозначность создают новые риски. Смайлики, как и слова, не обладают универсальностью толкования. Один и тот же символ может быть воспринят по-разному отправителем и получателем. Для одного смайлик-клоун – это ирония или элемент шутки, для другого – прямое указание на то, что его считают смешным или не заслуживающим серьезного отношения. Подобное расхождение в интерпретации может привести к недопониманию, обидам, а в некоторых случаях и к юридическим конфликтам», — пояснил спикер.
По его словам, практика уже сталкивалась с ситуациями, когда смайлы становились доказательством в суде. Примером является случай, когда смайлик «палец вверх» («лайк») был расценен как подтверждение согласия с условиями договора. Суд постановил: если одна из сторон поставила данный символ в ответ на предложение, это может считаться выражением воли и согласием на сделку. Таким образом, визуальные символы начинают приобретать ту же силу, что и письменные слова, – они могут быть истолкованы как юридически значимые действия.
«Проблема заключается в том, что смайлы не имеют однозначного юридического значения. Их интерпретация зависит от культурного контекста, личного восприятия и даже эмоционального состояния адресата. В спорных случаях назначается лингвистическая экспертиза: специалисты анализируют, какой смысл вкладывал отправитель, как мог воспринять сообщение получатель и имелся ли умысел оскорбить, унизить или, наоборот, подтвердить согласие», — добавил Кваша.
Современный пользователь должен понимать, что смайлы – это не просто «украшение» переписки. Они уже перешли в плоскость юридической значимости. Использование даже одного символа может стать ключевым элементом в судебном споре. Поэтому при деловом или официальном общении следует крайне осторожно относиться к их употреблению, особенно в случаях, когда речь идет о согласовании условий сделки, подтверждении обязательств или эмоционально окрашенных высказываниях.
Иными словами, смайлики теперь находятся «под законом». Они перестали быть безобидными картинками и превратились в полноценные инструменты коммуникации, несущие как эмоциональную, так и правовую нагрузку.
