Затопление квартиры может обернуться серьезными расходами, но неправильные действия после аварии способны осложнить получение компенсации. Особенно важно вовремя зафиксировать повреждения и установить причину протечки.

Фото: Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы

Как рассказал RT эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, первым делом необходимо отключить электричество в щитке, если это безопасно. Затем следует обратиться к соседям сверху и попросить перекрыть воду.

Если жильцов нет дома, вскрывать дверь самостоятельно запрещено. Нужно вызвать аварийную службу управляющей компании или ТСЖ, записав номер заявки и фамилию диспетчера.

До приезда специалистов стоит убрать документы и технику из зоны затопления. Повреждения необходимо снять на видео с указанием даты и времени.

По словам Бондаря, сотрудники управляющей компании должны составить акт о заливе не позднее 12 часов после обращения. В документе следует перечислить поврежденные вещи, мебель и отделку, а также установить причину аварии.

Ответственность зависит от источника протечки. Если вода поступила из-за неисправного шланга стиральной машины или переполненной ванны, ущерб, вероятно, придется возмещать собственнику квартиры. При прорыве общего стояка или протечке крыши отвечать должна управляющая компания.

Если виновник отказывается платить, потребуется независимая оценка ущерба. Через суд можно взыскать стоимость ремонта, испорченного имущества и судебные расходы. При нарушениях со стороны управляющей компании возможны также компенсация морального вреда и штраф.