В Госдуме планируется разработка нового законодательного акта, который обяжет банки заблаговременно информировать клиентов, оформивших ипотеку, о временных рамках, необходимых для проверки документов.

Фото: stock.adobe

В настоящее время множество семей, воспользовавшихся ипотечным кредитованием, оказываются в уязвимом положении из-за неопределенности банковских процедур. Финансовые организации могут затягивать процесс рассмотрения документов на недели, а иногда и месяцы, оставляя заемщиков в неведении. В результате они могут в одностороннем порядке изменять условия кредитования или полностью отказывать в одобрении заявки.

Такая ситуация приводит к значительным потерям времени. Предлагается законодательно закрепить норму, обязывающую банки уведомлять клиентов о начале проверки документов не позднее чем за 30 дней до ее окончания.

Это уведомление должно содержать исчерпывающий перечень запрашиваемых документов. Также в него необходимо включить временные рамки каждого этапа проверки, а также контактные данные ответственных сотрудников, к которым можно обратиться за разъяснениями по статусу заявки, рассказал депутат Госдумы, заместитель председателя Комитета по бюджету и налогам Каплан Панеш в беседе с Life.

Кроме того, в случае необходимости переноса установленных сроков финансовое учреждение будет обязано уведомить заемщика как минимум за 14 дней. Также предлагается ввести систему ответственности для банков за несоблюдение установленных правил информирования клиентов.

Ранее в России начали активно демонтировать банкоматы. При этом количество платежных терминалов растет.