Михаил Смущенко
Генеральный директор торгово-строительной компании «Гельстер».
Компания – один из ведущих поставщиков напольных покрытий на рынке России. ТСК «Гельстер» также осуществляет сопутствующие строительно-монтажные работы. Компания напрямую работает с крупнейшими европейскими заводами-производителями и обладает разветвленной дилерской сетью по России. ТСК «Гельстер» является официальным дистрибьютором таких европейских фабрик, как Forbo, Gerfloor, Grabo. Клиенты компании: строительные организации, дизайнерские бюро, частные заказчики: физические и юридические лица.
Представьте, в вашей компании появилось вакантное место на руководящей позиции. И среди ваших сотрудников есть желающие его занять. При этом и на рынке труда можно найти достойного кандидата с управленческим опытом. Так кому же стоит отдать предпочтение?
Успех крупнейших мировых корпораций построен в значительной степени на работе эффективных продавцов, ведь торговля – это главный двигатель экономики. Безусловно, полезный труд таких специалистов должен быть хорошо вознагражден. Но вот вопрос, что лучше предложить сейлзу: хороший оклад или высокий процент от продаж?
Жара летом для нерадивого работодателя становится такой же неожиданностью, как снегопад зимой для служб ЖКХ. Когда столбик термометра в офисе приближается к отметке в 28 градусов, бизнесмену нужно решить – сокращать рабочий день или установить кондиционеры.
Руководитель, будто капитан торгового судна, точно знает, когда оно должно прийти в порт. Он строго следит, чтобы члены его команды работали четко и слаженно, дабы успеть доставить груз вовремя. Если матросы корабля гребут не в полную силу, судно отстает от графика. И тогда перед капитаном встает выбор: выбросить за борт неэффективных гребцов или же научить их работать лучше.
Мечта любого руководителя – команда ответственных специалистов, которые успешно работают без проверок и напоминаний со стороны босса. К несчастью, в реальности все обстоит иначе. Каждый день вместо составления планов по захвату мира (или же большей доли рынка) руководитель вынужден раз за разом контролировать работу своих подчиненных и ее качество.
Казалось бы, новогодний корпоратив – особенно важный момент в жизни трудового коллектива. Это своеобразный рубеж, который не только позволяет подвести итоги года, но и получить эмоциональную разрядку, переключиться с работы на отдых. Но иногда случается так, что корпоратив вносит разлад и ухудшает работоспособность сотрудников. И тогда у руководителя или собственника встает резонный вопрос: «Зачем мы потратили деньги?»
Руководителей всех уровней можно разделить на два противоборствующих лагеря. В одном из них собрались те управленцы, что категорически против корпоративной культуры, в другом – те, что обеими руками за. И тех, и других можно понять.
Заголовки деловых изданий уверяют, что каждого бизнесмена должны регулярно терзать страхи и сомнения. Тут и проверки налоговой, и ненадежные поставщики, и ленивые сотрудники. Казалось бы, когда при таком числе тревог и фобий заниматься бизнесом? И действительно ли предприниматели всего этого боятся?
Присказка «Клиент всегда прав» регулярно звучит на занятиях в бизнес-школах и в телепередачах о защите прав потребителей. Поэтому некоторые заказчики считают, что деньги решают все, и раз они платят, значит, все им должны угождать, ублажать их и выполнять любую прихоть.
Ни один коллектив не застрахован от появления зарвавшегося сотрудника. Такие подчиненные могут раздражать, ведь их поведение совсем не способствует укреплению авторитета руководителя и негативно влияет на атмосферу в коллективе. И потому у некоторых начальников возникает желание быстрее избавиться от наглеца. Желание объяснимое, но не всегда самое эффективное.
