Российские путешественники столкнулись с проблемами при посадке на рейсы турецкой авиакомпании Turkish Airlines в страны Европы.

Фото: freepik.com

По их словам, перевозчик отказал в допуске к борту самолета, летящего в Португалию, даже при наличии действующей шенгенской визы. В системе EES у некоторых граждан РФ статус въездного разрешения не отображался корректно, однако отказывали в посадке и тем, чьи данные были помечены как подтвержденные.

Представители авиакомпании пытались уточнить информацию в аэропорту Лиссабона. Часть пассажиров была вынуждена обращаться в визовый центр, который к вечеру уже прекратил работу. Другим приходилось настойчиво просить сотрудников отправить запросы в принимающий аэропорт для подтверждения статуса, сообщила «Крыша ТурДома».

В конечном счете, после получения положительного ответа от португальских властей, российским туристам без взимания платы предоставили билеты на следующий доступный рейс. Тем не менее, одной из женщин прямо у выхода сообщили, что она уже использовала визу для въезда в Португалию. Пассажиры отметили, что процедура проверки виз через систему EES применялась только к гражданам России.

Ранее пассажиры российской авиакомпании столкнулись с длительными задержками. Некоторые были вынуждены ночевать на полу.