Астраханская область. С негативными отзывами борется лишь три компании из десяти.

Фото: pxhere

Чаще всего руководство вступает в диалог с теми, кому не понравилось обслуживание. И дает обратную связь. Соотвествующий опрос провели специалисты компании SuperJob.

Предприятия ведут себя в интернете по-разному: кто-то просит удалить отзывы владельцев площадки. Другие работают с персоналом, который должен мотивировать гостей писать хорошие рекомендации. 

Особенно часто с плохими отзывами работают производственные фирмы, организации сферы услуг, гостиницы и рестораны.

Отмечается, что компании с численностью более тысячи человек активнее взаимодействуют с пользователями, чем представители малого и среднего бизнеса.