Астраханская область. На грузовом терминале Кутум в Астрахани начал работу новый клиентский офис РЖД, который позволит участникам перевозок получать комплекс логистических услуг в одном месте.

Открытие центра приурочили ко Дню железнодорожника. В мероприятии дистанционно принял участие начальник Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом ОАО «РЖД» Алексей Бельский.

Новый офис создан для улучшения качества обслуживания клиентов и упрощения взаимодействия при организации грузовых перевозок. Владельцы грузов теперь смогут решать основные вопросы по принципу «одного окна».

В центре доступны услуги по оформлению доставки, погрузки, выгрузки и хранения грузов, заключению договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание, а также консультации специалистов по вопросам перевозок.

Открытие офиса связано с увеличением объемов перевозок по международному транспортному коридору «Север – Юг». Из-за ограниченных возможностей портовой инфраструктуры терминал Кутум получил статус важного тылового логистического объекта.

Модернизация площадки позволит перераспределять грузовые потоки и повысить скорость обработки отправлений. Одновременно аналогичные центры клиентского обслуживания начали работу на крупных грузовых терминалах в Смоленске, Мурманске и Комсомольске-на-Амуре.