Заместитель председателя правления Сбербанка Тарас Скворцов выступил на форуме «Финополис» и рассказал о различиях между классическими банками и необанками. Он объяснил, чем отличаются подходы к работе с клиентами и какие вопросы требуют внимания регулятора.

Фото: пресс-служба Банка России

Необанк — это финансовая организация, которая работает полностью онлайн без физических отделений. Все услуги клиенты получают через мобильное приложение или сайт. Скворцов объяснил разницу: классически банки зарабатывают на управлении рисками — берут на себя процентные, кредитные, валютные риски. Необанки же только начинают этим заниматься.

При этом классические банки тоже развивают цифровые сервисы. Например, компания интегрирует в свое приложение разные услуги — от покупки билетов до заказа продуктов, сообщает пресс-служба компании.

Топ-менеджер отметил, что сейчас интегрировать сервисы проще благодаря искусственному интеллекту — уже есть решения, где можно купить товар прямо в чат-боте нейросети.

Говоря о необанках, Скворцов указал на два важных момента. Первый — если рассрочка работает как кредит, ее нужно так и регулировать. Второй — способ привлечения клиентов. Для обычного банка набрать клиентскую базу сложно и дорого. Необанки решили эту задачу быстрее: если платить за товар на маркетплейсе картой его собственного необанка, товар получается дешевле, чем при оплате картой другого банка. Регулятор должен обратить на это внимание, считает зампред.

Отвечая на вопрос о будущем, заместитель председателя правления Сбербанка Тарас Скворцов подчеркнул: «Когда конкуренты показывают хорошие результаты, мы быстрее развиваемся. Конкуренция только помогает рынку».